Centric PLM 助力 InterDesign 实现创新发展

“我希望能在一个地方就能查看产品的尺寸、重量、颜色、配色以及相关 SKU。过去，没有任何工具能让我们做到这些。我们不得不投入大量人力去寻找非常简单的数据。”

在引入Centric PLM™ 之前，InterDesign 工程师兼领域专家 Brandon Gray 说道。

InterDesign 设计总监 Radu Ghiorghie 补充道：“我们需要一种 PLM 工具来解决整个产品的问题，能够将所有信息集中到一起，节省成本、加快进度并改善部门之间的沟通。”

Centric PLM 投入使用短短数月，InterDesign 的效率显著提高，员工岗位及其职责划分清晰，产品信息集中呈现，一目了然，部门间的沟通也得到极大改善。那么，Centric PLM 是如何帮助他们做到这些的呢？

企业扩张

InterDesign 成立于 1974 年，总部位于俄亥俄州的梭伦，是一家私营家居用品公司。成立四十多年来，该公司已发展成为拥有两家分支机构的国际企业，旗下 mDesign 为电商品牌，直接面向消费者的业务，而 iDesign 则是其零售分公司。如今，该公司早已成为家居用品行业的全球领导者，产品远销 100 多个国家/地区，并在俄亥俄州、欧洲、中国和日本设有分销中心。

从初创企业到国际玩家

多年来，InterDesign 始终保持稳步增长。Ghiorghie 表示：“工作方式的演变折射出公司的成长，这从员工的经历和运营的复杂度便可见一斑。伴随成长而来的是文化的转变。与此同时，随着科技的不断进步，我们意识到需要围绕数字转型工具制定一个战略目标。于是，我们想到了 PLM。”

其实公司并不缺技术，Ghiorghie 回忆说，单是在工程设计上，当时他们就有四种不同的 CAD 程序，问题是如何衔接所有的系统，打造高效的工作流程，并覆盖每个部门。

“刚起步时公司还很小，大家可以坐在一起工作。那时候信息和知识由个人所掌握，而不是系统，” Ghiorghie 解释说：“随着我们逐渐发展为一家跨国公司，产品销量越来越大，工作节奏也越来越快。更多的人变成利益相关者，这就需要更好的沟通工具。PLM 集中解决了整个产品生命周期和产品完整定义的需求。重要的是拥有一个可靠的信息来源，既不依靠电子邮件，也不使用类似的电子表格，而是集中在一处，使人一目了然，从而改善整个设计和生产工作流程中的沟通交流。”

形式与功能

选择使用哪个 PLM 系统是一个跨部门的事务。由于 InterDesign 的零售和电商品牌的需求各有不同，因此需要一个跨部门、跨职能的团队进行评估。

Ghiorghie 表示：“经过初步考察，我们与五家入围 PLM 供应商进行了调研和产品演示。解决方案必须适用于所有职能：设计、工程、市场营销、采购、产品管理。

“Centric PLM 能够支持零售部门的多种产品，非常适合我们。它的界面适应性强且非常直观。而且，它具有高度可视化的特点，这是我们决定使用它的主要因素。Centric 能够融合 Excel 电子表格中的大量信息，并以丰富色彩呈现，犹如一套潘通色卡。它的方方面面都与网站功能结合，完美契合各个领域。”

Gray 补充说：“从实用性角度来说，它的用户界面非常棒。自定义视图和查看信息的功能是 Centric 的另一个显著优势，这也让其他展示产品的供应商望尘莫及。”

PLM投入使用

“我们很高兴这款产品能够在预算范围内如期投入使用。在短短的六、七个月完成部署，的确是一项壮举。我们策划了很多步骤，也从中学到很多东西，” Ghiorghie 说道。对于用户来说，“首先要改变行为，然后是心态。一开始，我们需要统一各部门的目标，做好几件事，包括：锁定目标、明确产品分类和建立问责制度。首先，将这些事情简化并加入到软件中。我们发现，‘从小做起，试点推进’的方法很有用。”

幸运的是，我们从一开始就得到执行发起人的鼎力支持，这是必不可少的。与此同时，还有很多非正式的支持者。他们尽心尽力，通过自己对项目的热情和所掌握的知识发挥带头作用，帮助其他人参与进来。“用户的采用率很高，而成功实施的关键之一，就是注重倾听用户的想法。好办法层出不穷，正所谓没有最好只有更好，”Gray 说道。字里行间，正是开明思想的体现。

PLM的力量

现已实现的关键目标：产品信息存储在一个可访问的数字化数据库中，明确界定角色和职责，并且实现较高的用户采用率。在前端有完整的产品定义。

“从概念设计到产品上市，所有信息都集中在一个地方。我不仅可以轻松访问现在的内容，还可以访问过去的内容。从工程角度来看，这使我可以全面了解已做的尝试，知道哪些有效，哪些无效，”Gray 说道。他又指出：“Centric 非常擅长以定制的个性化方式呈现信息。这正是它的强大之处，也因此备受用户的肯定。”

Ghiorghie 补充说：“它还能实现角色的明晰、理解和简化。这样，在工作流程和工序中，你就能消除职责重叠，这对部门之间的清楚交接很有帮助。”

同样重要的是，Ghiorghie 说道：“我们能够随时随地查看所有内容，尤其是在前端，这让我们可以真正明确产品的定义和类别。现在，所有用于产品开发的信息都井然有序，且效果立竿见影。”

Ghiorghie 希望借助得力的工具来缩短上市时间，并确定投资回报。他们已开始使用带有 WBS（工作分解结构）工作流的日历，该日历可用于确定工作内容和时间范围。

注入创新

对于创新，Ghiorghie 的进取精神令人钦佩。他介绍了家居用品行业的产品开发是如何做到创新和迭代的。“创新要紧紧围绕消费者行为，并要以解决方案为驱动力。迭代就是时尚：包含潮流、色彩及装饰。二者都有各自的意义，而我们需要清楚哪一个与市场成功有关，在多大程度上有关。当我们知道哪个领域值得关注，哪个领域应当缩减，我们就能谨慎应对风险，全力投入研发。”

Ghiorghie 表示：“我们可以围绕创新设置关键指标，例如新产品投放一年或三年内带来的收入是多少。认识生产力和产品定位。借助 Centric PLM，我们不仅能够评估创新的数量，更能评估创新的质量。”