化妆品 ERP 软件是最好的技术投资吗？

数字化转型是化妆品和个人护理品零售商、品牌商和制造商的必经之路，可以帮助行业参与者应对当今的市场挑战，保持竞争力和消费者满意度。不断变化的消费者口味、高度规范的市场要求、合规性和可追溯性相关的变化、复杂的供应链和庞大的产品组合，方方面面都有待管理。

一些基础性技术有望促进新产品顺利开发、优化产品组合、管理产品复杂性、加快上市速度，降低成本并让您更深入地了解终端消费者。化妆品和个人护理品行业面临的最大问题是：哪种数字转型解决方案能带来最大的投资回报？

企业资源计划 (ERP) 软件是化妆品和个人护理品公司广泛使用的基础系统，用于处理库存管理、物流、仓储和库存供应等方面的运营任务。

然而，当时间和资金有限时，这种技术解决方案可能并非灵丹妙药。化妆品和个人护理品品牌如何做出这一关键业务软件投资决策？

化妆品 ERP 软件是应对当前市场挑战的最佳方案吗？

了解企业资源计划 (ERP)

首先我们来研究一下现代 ERP 软件解决方案的功能和优势，以此来阐明这个常见问题。

用于实物资产管理和业务运营的 ERP

随着 ERP 系统的升级，库存仓储和跟单经理以及财务和其他人员可以从更及时的报告或更准确的信息更新中受益，从而改善行政决策流程，更有效地推动全渠道和零售运营。

ERP 用于管理实物资产，可以带来巨大的投资回报率。ERP 解决方案以商业运营为导向，涵盖客户服务、财务、会计、分销、人工、运输、物流以及其他日常执行作业。在业务流程方面，ERP 支持销售和采购订单管理、跟单、人力资源分配，同时提供成本、价格、产品利润和其他商业情报的单一来源。

ERP 本质上是将产品从开发阶段不断向前推进至最终成品的系统。ERP 系统用于处理库存管理、物流、仓储供应方面的事务，管理产品单元到上架的流程。凭借聚焦专注领域，ERP 软件可以提供大量有价值的交易数据，从而为战略性商业决策提供信息。ERP 软件聚焦与产品单元相关的交易要素，包括成本计算、运输、销售和监控，这些都是成功道路上不可或缺的功能。

ERP 软件是否管理新产品的开发？

虽然升级版 ERP 解决方案可以提供与产品单元相关的交易业务功能，但它缺失了化妆品和个人护理品业务的关键要素——新品开发。

与以往相比，现在的产品组合更为庞大、更加复杂，化妆品和个人护理品品牌需要迅速向市场提供紧跟潮流的产品，同时还要实现利润最大化，以及创新性、透明度和可持续性，并遵守一系列其他合规要求。产品开发是一个混乱的、非线性的、高度协作的过程，在这个过程中，构思、协作创新和迭代设计占主导地位。

由于 ERP 主要关注成本计算、运输、销售和监控，因此化妆品 ERP 软件无法涵盖这些创意和协作过程。日益重要的新产品开发过程需要一个截然不同的数字化解决方案。

引进产品生命周期管理 (PLM)

产品生命周期管理 (PLM) 是一个数字化转型解决方案，通过树立品牌、链接客户和打造产品差异性的配套流程来为产品销售提供帮助。它用于管理从创造到结束的整个产品生命周期。对于化妆品企业来说，一个产品是否需要重塑或更新配方，该解决方案可以提供指导。本质上，PLM 回答这一问题：我们应该生产什么以及我们应该如何去做？

PLM 已被许多多品类零售商采用，这些零售商的产品种类丰富、生命周期短、更新频繁。对于化妆品和个人护理品公司来说，产品生命周期可长可短（取决于速度），合规性和质量跟踪流程复杂烦琐，因此，灵活多变的现代化 PLM 解决方案会是一项宝贵且完备的资产。

没有 PLM，化妆品和个人护理品公司就会发现，在管理全新的产品开发流程时候，往往仍在使用过时的软件（如电子邮件、电子表格或 Dropbox 等）。

追踪配方信息、供应商信息、监管要求和计算产品利润率可能会变得一团糟，团队会因此失去宝贵的时间。利润误差不可避免，而产品召回风险也是存在的。

通过存储产品相关的所有数据，PLM 让这一流程变得井井有条。它是单一事实来源，您可以从世界各地进行实时访问。PLM 将产品开发的迭代过程完全可视化，包括构思、设计和配方、采购和生产、分类和渠道规划、包装和平面创意/校验等环节。PLM 能够满足化妆品和个人护理品品牌商、零售商和制造商的特定需求，并减少低效、代价高昂的错误和重复工作，从而有助于提高产品利润率，加快产品上市速度，生产紧跟潮流的产品。

化妆品 ERP 软件和 PLM 的交集

ERP 和 PLM 在化妆品和个人护理品业务中都扮演着重要角色。如果它们是现代化的并且被正确实施，那么就能成为公司的战略资产，大大提升投资回报率。

化妆品 ERP 极具价值，但不配合现代化 PLM 软件，其潜力就是有限的。如果产品相关数据不准确，ERP 就不能充分发挥其功能。为了保证 ERP 能够达到企业级的效果，输入数据的准确性需要达到 99%。

配合完善的 PLM 解决方案，化妆品 ERP 系统的功能可以得到极大的提升。虽然 ERP 对产品周期中的交易流通阶段至关重要，但 PLM 是化妆品和个人护理品品牌产品开发的核心所在。

好消息是，当 PLM 解决方案成为所有产品相关信息的中心枢纽时，就能成为产品数据的数字化基础，可以增强ERP 的功效。现代化和多功能的 PLM 解决方案可轻松与其他平台集成。PLM 是一个端到端的数字解决方案，可推动从概念到消费者的新产品上架战略。在产品开发的每个阶段，将产品与人员和流程相互连接，其中包括：

• 产品构思和创新
• 优化工作流程和任务管理
• 加快新产品引入和配方开发
• 管理复杂的产品组合
• 处理供应商请求和联合开发
• 开发和校验包装设计图样和标签
• 控制质量和合规性
• 跟踪和追踪所有产品相关事宜

 对化妆品和个人护理品企业来说，最好的技术投资可能不是“黑白分明”的 ERP 软件。ERP 可以在财务和战略领域为您的化妆品和个人护理品业务带来影响。借助 PLM，您的品牌可以变得更加贴近消费者的需求，开发更具创意且有“钱景”的产品，降低成本，并以 ERP 无法做到的方式提高市场响应能力。