三大准则助您推进时尚数字化转型

时尚行业持续面临地缘政治动荡，工厂关停和港口封锁，新规出台，能源、材料和运输成本高涨，以及不断变化的消费者行为等严峻挑战。与此同时，远程协作和电商销售日益盛行。消费者高度关注可持续发展，消费者、合作伙伴和监管部门越来越重视可见性和透明度。

这里列出了目前时尚品牌商和零售商需要关注的三大市场变化：

过去两年中，许多人都开始重新评估自己的生活方式，渴望一种和谐自由、简单随性的生活。如今，随着经济衰退风险不断增加，加上生活成本大幅上升，消费者从根本上改变了生活方式，更重要的是，他们在消费时变得更加谨慎。

因此，消费者越来越追求更加人性化、更符合可持续发展要求、更合乎道德，有利于地球和当地社区的零售体验。为满足消费者对于公开透明了解时尚行业环境和社会影响的需求，许多品牌投资数字化解决方案，制定、追踪和推进可持续发展举措。

与此同时，人们希望简化购买流程，并提高购物和收货的灵活性。因此，时尚行业开始将关注点从产品和品牌转移到消费者和客户体验上。直接面向消费者 (DTC) 模式在2021年的爆炸式增长并非巧合，该模式围绕全渠道策略，旨在加强品牌与消费者的联系。

网购将取代传统零售似乎是大势所趋，但事实是，选择网购的消费者仍然青睐线下购物的社交体验。事实证明，在新地点开设实体店可以增加该地区消费者的线上订单量。

实体店铺与数字零售的结合打造了“虚实结合”的全新消费者体验。对于时尚品牌和零售商来说，挑战在于如何成功整合批发、实体店、电商和社交媒体体验。

Centric PLM^®和Centric Planning™ 等解决方案可以贯通从规划到产品生命周期的所有阶段。尤其是与 CRM 和 ERP 等软件集成方面，Centric能提供一个实时整合所有位置数据的开放式协作平台，取代孤立的利基软件解决方案。借助人工智能和机器学习预测技术，通过复杂的计算和多维分析从而变得轻松无比，有助于品牌商和零售商增强决策能力、改进产品规划和开发，并加快产品上市速度。

对于时尚企业而言，适合的线下和线上组合可以提高品牌忠诚度和客户留存率，吸引新客户，增强客户服务，并优化产品策略。

时尚行业过去定义消费者的标准非常简单，如年龄、性别和尺寸。如今，该行业需要更深入地了解消费者。借助技术，可以围绕近乎无限的标准收集数据，帮助品牌更全面、更有针对性地了解消费者，并相应开发全新产品系列。

拥有大量客户数据是一回事，而能够充分利用这些数据来强化自身优势则是另一回事。时尚企业有可能过于信赖数据，而忽视人为因素。时尚品牌和零售商需要确保有针对性地收集数据，并拥有必要的分析工具，助力有效理解和使用这些数据。

切记，一个人首先是人，然后才是消费者。如今人们对自己支持的品牌有着更高期望。本质而言，人们渴望值得信赖和人性化的品牌，这意味着品牌商需要有清晰的品牌定位、透明度和以客户为中心的产品。

时尚行业的数字化转型解决方案为时尚品牌商和零售商提供了绝佳良机，助其提高敏捷性、取代过时的手动流程，并且能更轻松地与合作伙伴、内部利益相关方互动，甚至和消费者交流。然而，面对海量的方案，要选择既能解决日常挑战，也符合企业战略目标的解决方案并非易事。

您可以参考以下三大准则：