全新产品矩阵与客户成功服务战略升级亮相｜赛趋科卓越 · 循环峰会圆满落幕

PLM一直是Centric最广为人知的王牌产品，而在本次峰会上Centric向大家展示了为消费品企业提供全流程数智服务的全新产品矩阵，涵盖市场情报洞察、零售规划、产品开发，定价和库存管理的业务环节，搭配全面的业务可视化数字看板，Centric多位产品专家登台分享，详细向大家阐释Centric如何利用五大产品融合领先数字技术与近三十年消费品市场深厚专业知识，为企业构建“产品”与“商品”双循环架构。此外，为了持续为客户赋能，助力价值实现，Centric 新成立的客户成功团队也在本次峰会获得了亮相，诠释了Centric客户基础+OOTB技术+专家团队=可持续成功的客户成功核心理念。

从获得前瞻性洞察，到降低重复性工作提高创新效率，从快速分析提高决策效率到强化软件工具效能，提升用户体验，商业AI技术正在改变企业运营范式，为企业发展注入全新动能， Centric 全新产品矩阵如何搭载AI赋能在本次峰会上得到了精彩阐释。

此外，新一轮科技革命与产业变革叠加全球化浪潮塑造了百年未有的时代机遇，出海已经成为中国各行各业关注的热点与趋势。作为对市场反应最为敏感的消费品企业们更是纷纷开启了从产品出海、技术出海到品牌出海乃至生态出海的多元化尝试与探索，在这一背景下，建设数字化能力已成为构建全球化管理模式创新和未来发展的关键。本次峰会以主题演讲、圆桌探讨等多种形式进行了全面的讨论，通过多角度剖析具体业务场景，为中国消费品企业在构建和强化全球运营能力方面提供了实质性的帮助和深刻的洞见。

关于可持续发展，本次峰会展示了Centric 如何在各个产品中将可持续发展纳入其标准化流程与模块中，从产品设计到最终生产销售全流程为企业追踪“碳足迹”，解决围绕“碳数据”展开的节能减排、碳中和等可持续发展挑战。

本次大会伊始，Centric 中国合伙人&高级销售总监吕世英对现场与会嘉宾致辞表示欢迎，并对Centric中国区业务十年的快速成长做了介绍，“82%消费品PLM市场占有率、99%客户满意率和95%客户复购率”，这些闪耀的数字不仅是对Centric的市场认可，更是Centric在中国十年最好的沉淀。从时尚鞋服、多品类零售，再到食品饮料、美妆个护，从传统品牌，到OEM/ODM再到跨境电商，他表示Centric将持续洞悉更多细分市场，在“将最好的产品通过最好团队交付给最好客户”的理念支持下，为更多中国客户提供专属最佳实践场景，同时这也是Centric客户成功团队创立的初衷。

随后，Centric全球销售高级副总裁Joe Groves发表主题演讲。Joe表示零售行业正在经历剧变，产品上市时间缩短，一个季度或整个产品生命周期的成功决定了近 90% 的收益，保持盈利困难的同时对生产环保产品的压力也不断增加。通过AI 驱动的 PLM、规划、定价和市场情报一体化平台，Centric给予了客户无缝体验。中国是世界上最大且变化最快的零售市场之一，同时也是Centric最大的客户群体之一，Joe在现场感谢所有中国客户的支持，并分享了Centric未来在市场扩张、社区发展和价值延伸上的发展愿景，赋能中国客户成功并确保中国市场取得成功。

Centric 中国合伙人&高级咨询服务总监秦明尧介绍了“产品+商品”双循环平台与客户成功服务发展战略，并提出“客户基础+OOTB技术+专家团队=可持续成功”，Centric坚持以实现客户业务价值为宗旨，以逐步实现最优化的流程和管理体系为目标，依托行业积累与最佳实践沉淀，稳步扎实地推进项目实施过程，并在项目实施后持续客户运营。目前，Centric中国团队的最佳实践积累已覆盖15大细分行业，6大业务模式体系，并持续迭代更新和增加。

本次峰会既展现了Centric与中国消费行业共赴卓越的意愿与实力，也为中国消费品企业提供了良好的数字化创新实践交流平台。未来，Centric也将持续秉持本次峰会“卓越 · 循环”的理念，携手客户“因聚焕新，同行致远”。