PLM 成功实施的秘诀：Ted Baker 的成功经验

Top tips for successful PLM implementation: Ted Baker’s experience，作者：Flis Leverton (Ted Baker)   Ted Baker 是英国的国民时尚品牌，主营男装、女装、配饰以及其他许可产品，在 35 个国家/地区设有数百家专卖店。

近年来，Ted Baker 开始了大规模的数字化转型。我们在 2012 年开始实施新的 ERP 系统，之后在 2015 年快速实施了 Centric 软件的 PLM 解决方案。 这样大规模的转型非常困难，我们从中学到了一些关键的秘诀。下面我想与大家分享这些秘诀。

提前规划

在开始 PLM 项目前，您要清楚地确定自己对于 PLM 的期待。在我们的案例中，我们决定使用 ERP 处理财务问题，使用 PLM 处理产品开发相关的工作。最终，我们决定集成这两个系统，以便轻松地分享数据。

接下来，需要详细记录当前的流程。在采用 PLM 解决方案前，我们讨论我们的目标是什么以及如何更好地达成这一目标。在清楚了解我们的目标后，我们能更轻松地决定选择怎样的 PLM 解决方案。除此之外，您必须了解自己目前的处境，以及您希望在项目执行结束后需要实现什么。 Centric 专注于时尚产业，他们的解决方案专门为您这样的企业设计，但总会出现意外情况。您的计划中应有足够的时间进行端到端测试，确定实施之前以及每次系统补丁和升级时出现的问题。

让所有人了解内情

您需要保证所有人都能发表各自的看法，这样系统才能更好服务用户。我们的 PLM 项目团队由所有未来会使用 PLM 的团队的代表组成的，包括设计、生产、采购和服装技术团队。 在选择 Centric PLM 并启动实施流程后，我们确保每一个团队中都有一位熟悉 PLM 的超级用户，以及一位 PLM 项目团队成员。这些超级用户会接受额外的培训，并参加研讨会，讨论他们各自团队对系统的需求，了解系统如何服务其他团队。 您也需要强大的 IT 支持。

您需要一位“IT 专员”，其理解您的业务流程，并了解拥有可满足您需求的 PLM 有多重要。 管理变化并不容易，但秘诀在于参与其中。让各个部门的经理参与进来，向他们进行演示，让他们了解 PLM 的各项功能。

在实施 PLM 解决方案时，需要改变员工的观念，调整他们的工作方式。您可以考虑采取跨部门的责任制，提高流程效率。

管理人力资源和硬件

在 PLM 项目实施期间以及实施完成后，每一个团队都需要有代表参与其中。。如果有人退出项目，必须有新人代替，确保所有团队都有人参与。

此外，您所使用的电脑必须具有所需的性能。在 Ted Baker，我们在测试过程中使用高性能笔记本电脑测试 Centric 与 Adobe Illustrator 之间的连接性，结果很完美。但是在系统上线过程中，我们发现设计团队的电脑性能参差不齐。如果您的硬件无法流畅运行 PLM 系统，新的解决方案可能给您的团队留下不好的第一印象。

让 PLM 发挥作用

在整个实施过程中，应时刻记住您的预期目标，这样您便可以享受到 PLM 解决方案带来的可见性和效率。我已经在 Ted Baker 工作了 20 多年。我们从一开始用纸笔办公，之后改成电脑，一直到今天的全面数字化。我们现在使用 PLM 管理所有产品，已经彻底离不开这个系统了。