2019 17 7 月

Centric PLM 超高客户满意度的秘密

加州 Campbell，2019 年 7 月 17 日 – 产品生命周期管理 (PLM) 领先者 Centric 软件荣幸地宣布，为其业务升级 Centric PLM 软件的客户数量达到创纪录水平，他们因此能够利用市场领先的行业创新和最佳实践。Centric 软件专为时装、零售、鞋品、户外用品、奢侈品和消费品公司提供最具创新性的企业解决方案，协助其实现战略和运营数字转型目标。

“我们 70% 的客户公开认可 Centric PLM，这证明了我们利用以市场为导向的创新和行业最佳实践服务于客户的承诺。在 2018 年创纪录地有 47 个客户对 Centric PLM 进行了升级，选择继续保持与我们作为 PLM 合作伙伴之间的关系，”Centric 软件的产品开发副总裁 Ron Watson 说到。

“我们快速而高效的升级流程以及客户希望利用最新的 Centric 创新的愿望促成了升级计划的成功，”Watson 继续说。  “Centric PLM 是可配置的，消除了升级定制解决方案的停机时间和难题。

所有 Centric 创新都是市场驱动型和客户驱动型，我们每年在 Centric 8 PLM 中发布稳定的新工具流，例如在过去 12 个月发布了 120 多个重要功能，还有移动应用程序、连接器工具，以及我们 Centric VIP 系列数位板的新增内容。”   “我们的客户有许多升级理由，”Centric 软件的 CTO Ravi Rangan 继续说到。“Centric PLM 旨在促进创新，通过我们的 Agile Deployment^SM 方法确保迅速的初步实施，同时通过大量可配置性点解决客户优化的业务流程和场景，无形中也促进了未来升级。各公司改为采用 Centric 方案的理由之一是我们的系统持久性。我们成功替换掉了自行开发的系统、来自 19 个 PLM 供应商的系统，包括使用来自主要 PLM 供应商的解决方案重度定制的那些系统。”

Centric 软件成功的升级记录就是其持久的客户关系的证明。从公司 2006 年创立开始高达 99% 的客户保留率以及去年超过 95% 的客户满意率，身为 PLM 市场领先者的我们有着忠实的用户群。   “整个项目的实施效率让我们印象深刻，Centric团队在接到我们的反馈后会迅速进行调整，在解决方案中添加新的内容。

自从我们选择了Centric的PLM之后，我们的业务流程得到了持续优化，旗舰版的C8平台具备足够的灵活度和创新性来支撑我们长期的发展。”来自Safariland的设计总监 Tim O’Brien 说到。

“我们很高兴地看到，进行升级以跟上 Centric PLM 创新步伐的客户每年都在增加，”Centric 软件全球 CEO Chris Groves 说到。“我们的客户在与我们合作时，信任我们在 PLM 创新中带来最优价值和最佳实践的能力，并且我们的用户采用率和客户保留率为业内最高，证明了我们达到了他们的期望。”

申请产品演示

Centric 软件 (www.centricsoftwarechina.com)

Centric 软件总部位于硅谷，专门为时装、零售、鞋品、奢侈品、户外用品和消费品行业最负盛名的品牌提供先进的数字化转型平台。Centric 的旗舰级产品生命周期管理 (PLM) 平台 Centric 8 能够为快速变化的消费品行业提供量身定制的企业级销售规划、产品研发、资源采购、质量及系列管理等功能。 Centric SMB 为新兴品牌提供创新 PLM 技术和关键行业知识。Centric 可视化创新平台 (VIP) 通过大型触控式屏幕和移动装置，提供全面可视的转型体验，革新团队决策及创意协作，同时大幅缩短产品上市时间和凝聚产品创新过程。Centric 软件主要股东为 Dassault Systèmes（巴黎证券交易所 Euronext Paris：#13065, DSY.PA），该公司是 3D 设计软件、3D 数码类比和 PLM 解决方案的全球领先企业。

Centric 软件已获得多项行业大奖和认可，其中分别于 2013、2015 及 2016 年入选「Red Herring 全球百强企业榜」。Centric 软件同时分别于 2012、2016 及 2018 年荣获 Frost & Sullivan 颁发的多项卓越大奖。

Centric 是 Centric 软件的注册商标。所有其他品牌和产品名称是其各自所有者的商标。