以PLM为中心驱动创新，推动InterDesign的市场成功

万能工具

“我希望能够去一个地方查看产品尺寸、产品重量、颜色、配色，以及相关的sku……我们以前没有一个工具可以让我们做到这一点。即使是非常简单的答案也需要大量的手工工作。”

InterDesign的工程师和主题专家Brandon Gray描述了他们公司在Centric PLM®之前的情况。

InterDesign的设计总监Radu Ghiorghie补充道:“我们需要一个PLM工具，它可以解决整个产品的问题，在一个地方收集所有东西，并且能够节省成本，加快进度，改善部门之间的沟通。”

即使在Centric 8 PLM实施后的短短几个月，InterDesign也变得更加高效，角色和职责定义清晰，产品信息集中，可见性和部门间沟通得到了很大改善。Centric PLM在让他们走到这一步的过程中扮演了什么角色?

有事业心的扩张

InterDesign总部位于俄亥俄州索伦，是一家成立于1974年的私营家居用品公司。在过去的40多年里，该公司发展成为一个拥有两个分支机构的全球性实体:mDesign是直接面向消费者销售的电子商务品牌，而iDesign是零售部门。今天，他们是全球家居用品的领导者，销售到100多个国家，在俄亥俄州，欧洲，中国和日本分销。

从初创企业到国际玩家

多年来，InterDesign一直在稳步增长。乔治说:“从员工足迹和运营复杂性的角度来看，工作方式的演变反映了我们作为一家公司的成长。随着这种增长，文化发生了转变，同时，认识到技术的不断进步使我们意识到，我们需要围绕数字化转型工具制定一个战略目标。这让我们想到了PLM。”

这并不是说缺乏技术——乔治回忆起一段时间，仅仅在工程领域就有四个不同的CAD程序——而是如何将所有系统连接到每个部门的有意义的工作流程中?

“公司刚开始规模很小，很容易把所有人都召集到一起。信息和知识属于人而不是系统，”gorghie解释说。“随着我们发展成为一家全球性公司，更大的分销意味着你必须更快地做事。更多的人意味着更多的利益相关者，意味着需要更好的沟通工具。它把重点放在了解决整个产品生命周期和产品完整定义的需要上。重要的是要有一个真实的来源，而不是电子邮件，也不是并行的电子表格，所有这些都收集在一个可见的地方，以改善整个设计和生产工作流程的沟通。”

形式与功能

选择使用哪个PLM系统是部门间的事情。由于InterDesign拥有不同需求的零售和电子商务品牌，因此一个跨部门、跨职能的团队进行了评估。

gorghie说:“在最初的搜索之后，我们与五家最终的PLM供应商进行了对话和产品演示。解决方案必须适用于每一个功能:设计、工程、营销、采购、产品管理。”

“Centric 8有能力为零售提供多种产品，这非常适合我们。它非常直观，具有高度适应性的界面。它是非常图形驱动的，这是我们决定的一个主要因素。Centric将您在excel电子表格中拥有的强大信息与彩通本一样丰富多彩的内容合并在一起。所有东西都与网站的功能结合在一起——它在所有学科中都能很好地工作。”

Gray补充道:“从可用性的角度来看，用户界面非常出色。定制视图和查看信息的能力是Centric提供的另一个巨大优势，其他人不一定能在演示中向我们展示。”

将PLM投入使用

“我们真的很兴奋，我们能够在预算内按时上线。在短短六七个月的时间里做到这一点是相当了不起的。计划了很多步骤，但我们在实践中学到了很多东西，”乔治说。对于用户，“首先改变行为，然后改变心态。从一些跨部门统一目标的事情开始，比如专注的目标、清晰的产品分类和责任。首先在软件中简化和硬连接这些东西。我们发现‘从小处开始，先试一下’的方法非常有用。”

幸运的是，从一开始就得到了执行赞助者的支持，这是必要的，但非正式的拥护者也是必要的。这些人通过他们的知识和对项目的热情来领导项目，帮助其他人参与进来。“用户采用率很高，愿意倾听用户的想法是成功实施的关键之一。不管我认为什么是最好的想法，通常都有很多更好的想法，”格雷说，体现了他所说的开放精神。

PLM的力量

关键目标已经实现:产品信息存储在一个数字化的、可访问的存储库中，角色和职责定义清晰，并且实现了高水平的用户采用。在前端有一个完整的产品定义。

“从概念起源到产品进入市场的所有信息都存放在一个地方。”

“从工程的角度来看，这让我对之前的尝试有了一个非常全面的了解;什么有用，什么没用，”格雷说。他继续说道:“Centric非常擅长的事情是以定制的、个性化的方式向你展示信息。这使得它非常强大。人们对此反应积极。”

乔治补充说:“它还提供了角色清晰化、理解和简化。当你采用流程和工作流程方法时，你可以消除重叠的责任，这对学科之间更清晰的交接非常有帮助。”

乔治说，同样重要的是，“能够在任何时间点看到所有东西的位置，特别是在前端，我们真正确定了产品定义和类别。所有这些信息现在都被很好地组织起来用于产品开发。我们立即看到了这些好处。”

gorghie期望更短的上市时间，以及在工装方面确定投资回报的能力。他们已经开始使用带有WBS(工作分解结构)工作流程的日历——谁负责什么和涉及的时间框架。

创新注入

乔治对创新有着令人钦佩的渴望。他描述了家居用品行业的产品开发是如何既创新又迭代的。“创新植根于消费者行为，是由解决方案驱动的。迭代就是时尚:趋势、颜色、饰面。两者都有各自的地位，但我们需要了解哪一种，在多大程度上与市场成功有关。这将使我们在集中发展精力时能够在风险和严格程度上相匹配——哪些领域需要关注，哪些领域需要缩减。”

乔治兴奋地说:“我们可以围绕创新建立关键指标:比如一年或三年新产品推出带来的收入是多少。理解生产力和产品植入。Centric PLM使我们不仅能够评估数量，还能够评估创新的质量。”