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“我们用旧系统做了许多尝试，希望能胜任我们的工作，结果它几乎连我们的基本需求也无法满足，也就是通过加入组件和零件来构建 BOM。我认为这是因为我们的部件过多，超出了系统的能力上限。”
项目经理 Avery François 介绍了公司在采用 Centric 之前遇到的 PLM 问题⸺ 他们的许多产品都有500 到1000 个组件，因此UPPAbaby 需要一款能够应对这一需求的解决方案。随着公司的快速增长，只凭电子表格和电子邮件已不足以满足产品开发的需要，实施的系统也同样无法满足需求。如今，他们已经集中管理工作流程并实现了自动化，支持从一个中心位置轻松访问产品信息。UPPAbaby 是如何做到的呢？
UPPAbaby 成立于 2006 年，总部位于美国马萨诸塞州，由一对拥有研发、运营、营销和销售背景的夫妇联手创立。 UPPAbaby 主要生产高品质婴儿车和汽车安全座椅。该公司以卓越的质量、创新和功能性设计而闻名，在广大独具慧眼的家长中具有良好的口碑，因而迅速发展壮大。他们以自己的高品质客户服务为荣，甚至在客户需求的启发与推动下开发了汽车安全座椅。该公司的产品重视安全性、舒适性和易用性。
UPPAbaby 高级材料经理 Emily Paine Knickerbocker 介绍了他们在使用 PLM 之前的流程：“我们的产品使用许多不同的组件，并且会对这些组件进行大量的测试。因此，我们需要一种能够更好地跟踪整个过程的解决方案，使我们的所有项目经理、质量团队和中国团队都能够轻松访问。这是我们基本上都在使用的共享存储之外的东西。”
为了替换之前的 PLM 系统，UPPAbaby 回归设计阶段，仔细评估了什么样的潜在解决方案才能满足他们需求。François表示：“我认为我们考察的其他系统都是专为耐用品设计的，而我们的产品处于独特的中间地带。我们为不同的 SKU 生产耐用品和非耐用品，有的产品中还同时具有耐用品和非耐用品。因此我们必须作出取舍。”他继续说道：“在经历过上一个系统的情况后，我们观看了更多的演示，有些更像是智能 Excel 表格，并不能真正缓解我们发现的许多问题。当 Centric 向我们演示时，在目睹其能力的那一刻，我们马上就被征服了。”Knickerbocker表示：“我们之前认真考虑过另一家公司，但相比而言，这家公司的产品需要改造才能满足我们的需要，而 Centric 的产品则能够开箱即用。”UPPAbaby 选择了 CentricPLM。
实施完全通过远程方式完成。François 表示：“我们对我们的 Centric 项目经理感到十分满意。到目前为止，这个系统的表现也非常出色，一些小问题也很快得到解决。没有参与实施的人需要切实了解Centric，但只要他们看到 Centric，就会坚定地选择它，并对我们能用 Centric 完成的工作、Centric 的界面以及报告功能等感到激动万分。”
他们也对相关培训非常满意。“与其他系统相比，Centric的培训要充分得多。由于我们中有许多人本身就参与了实施，所以很快就掌握了相关用法，然后再由这些人来分别培训自己的部门。整个过程似乎很快，因为每个相关部门至少有一个人会参与实施并进行培训。系统上线后几周，我们的美国办公室全体员工几乎每天都在使用该系统，但并没有遇到什么大问题。”François 表示。他总结道：“总的来说，体验非常不错。”
François 提到了使用 Centric PLM 的优点：“将所有信息都集中在一起后，工作变得轻而易举。以前，我们必须进入服务器，确认要找哪个电子表格，可能还需要找两三个电子表格，才能获得需要的所有信息，有时甚至还不得不通过询问他人来获取相关信息。现在，一切信息都集中在Centric 中了。”Knickerbocker 表示赞同：“没错，所有信息都在一处。我们可以轻松访问测试报告，不再需要查看共享存储并努力查找其他人可能为文件起了什么名字，Centric 避免了这样的问题，它让寻找有关组件的任何内容都变得更加快捷。”她继续说道：“在 Centric PLM 之前， 我可能要花五分多钟才能拿到我的测试报告，而现在在 Centric PLM 中立刻就能找到！”
另一个优点是不必重复更新信息和时间表。François 表示：“这与第一个优点息息相关⸺ 我只需更新所有内容一次。因为过去我们要深度查找电子表格才能找到所需的信息，还需要为不同目的修改多个电子表格，有时这些表格中还会有相同的信息。而现在，所有信息在 Centric 中都是互联的，可一次更新所有信息。”
此外，通过向 PLM 中添加正确的数据字段，来自工厂的信息也会更加完整，更快到位，同时也避免了来回发送电子邮件。Knickerbocker 表示：“过去，我们会收到包含某些信息的电子邮件，然后回复邮件以获取缺少的内容。有了 Centric，我们所需的一切都能从系统中找到
